O crescimento sustentável através de boas práticas de gestão

Falar em inovação e planejamento, às vezes transmite certa complexidade e afasta o empresário, principalmente o micro e pequeno empreendedor. Na realidade, são questões essenciais para a sobrevivência do negócio, e estão intimamente ligados às boas práticas de gestão, como a comunicação.

Ao longo tempo, e isto é bem sabido, as organizações precisam diferenciar para manterem-se vivas. O nível de competitividade nas micro e pequenas empresas, depende essencialmente da manutenção do foco. E para poder identificar e manter-se com o foco voltado pros resultados e pro objetivo maior do seu negócio, é fundamental atrelar-se a boas práticas de gestão.

Falar em práticas de gestão, é também falar de atitude frente às mudanças que os novos tempos demandam. Os filhos da geração Y vem aí: público exigente, plugado em tecnologia, crítico e de percepção aguçada. Os velhos critérios de qualidade e conformidade já não são mais diferenciais, e sim pressupostos pra que qualquer negócio dê certo. A partir de agora, não existem margens de erro para aqueles que não sabem ou não querem planejar seus negócios de maneira profissional.

Isso se dá porque a expectativa do mercado agora é outra. O mercado espera uma empresa, fundamentada em três pilares, que sustentam e norteiam sua atuação. O primeiro pilar são as pessoas, o segundo pilar é a comunicação e o terceiro a inovação. E nestes três aspectos, a tecnologia (saber como fazer, e saber o que usar para fazer melhor) tem grande importância. A tecnologia é produzida a partir de ideias, que são produzidas por pessoas. Neste sentido, a comunicação sustenta os bons relacionamentos entre ofertantes e demandantes.

Não existe produção de ideias assertivas se não existe um processo de comunicação eficiente. Quando falamos em práticas de gestão, estamos falando em um ambiente favorável à prática do negócio de maneira saudável e eficaz, ou seja, tudo tende a convergir-se em resultados mensuráveis e positivos: redução de custos, geração de empregos, ampliação da renda, aquecimento da economia local, são bons exemplos. Mas para se alcançar resultados como estes, ideias precisam ser identificadas e estudadas a fundo, isto é parte do processo de Planejamento.

Pessoas tornam-se ou são capazes de dar ideias coerentes, quando são estimuladas pelo meio em que atuam, quando sentem-se seguras para isto. Neste processo, saber ouvir é fundamental. A diferença que a empresa é capaz de fazer, está na cabeça das pessoas: escute o cliente sistematicamente, escute os fornecedores, escute seus funcionários! A decisão final é sempre sua, mas não esqueça sempre de ouvir. 50% das micro e pequenas empresas, a cada 2 anos em média, fecham as portas, porque não querem ouvir.

Inovar nem sempre é algo complexo ou que demanda recursos financeiros e por incrível que pareça, não é necessariamente fazer diferente do concorrente. A Inovação está intimamente ligada com a sustentabilidade do negócio, com o alcance de resultados positivos contínuos, com o aculturamento de se enxergar o mundo como um lugar dinâmico, em constante mudança, que demanda de nós, habilidades e competências novas sempre. Empreender e inovar, exige capacidade, e nem sempre somos auto suficientes na geração de conhecimento empresarial.

Por isso, para se inovar, é preciso aquele ambiente favorável, onde as práticas de gestão convirjam para a geração de ideias assertivas e fortalecimento dos elos com os envolvidos no negócio. Comunique-se! Somente através da comunicação e troca de experiências você saberá se seu negócio está coerente com o mercado. Buscar conhecimento e predispor-se à adotar novas práticas, é o primeiro passo para agregar valor no seu negócio e aumentar o nível de competitividade da sua empresa.

Por Andre Luiz Turetta

Fonte: http://www.administradores.com.br - 28/6/2010