O que é Inteligência Competitiva

Com posse de informações de qualidade e transformando-as em ação, a organização pode alcançar a melhor tomada de decisão estando, deste modo, em uma posição confortável em relação à sua concorrência.

Estas informações são buscadas de forma ética no ambiente externo à empresa. Por este motivo, não se pode dizer que Inteligência Competitiva seja espionagem, pois espionagem é o uso de meios ilegais para coletar dados, e todas as informações que um profissional de IC precisa podem ser coletadas através de diversificadas ferramentas, como, por exemplo, publicações e entrevistas.

Inteligência Competitiva não é uma ferramenta para ser usada apenas por grandes organizações. Empresas como IBM; MOTOROLA E XEROX, já perceberam a importância da IC e desenvolveram suas próprias operações. Mas, pequenas e médias empresas também podem desenvolver o mesmo processo, competindo e crescendo no mercado.

“O processo de Inteligência Competitiva tem sua origem nos métodos utilizados pelos órgãos de Inteligência governamentais, que visavam basicamente identificar e avaliar informações ligadas à Defesa Nacional. Essas ferramentas foram adaptadas à realidade empresarial e à nova ordem mundial, sendo incorporadas a esse processo informacional as técnicas utilizadas: (1) pela Ciência da Informação, principalmente no que diz respeito ao gerenciamento de informações formais; (2) pela Tecnologia da Informação, dando ênfase as suas ferramentas de gerenciamento de redes e informações e às ferramentas de mineração de dados; e (3) pela Administração, representada por suas áreas de estratégia, marketing e gestão.” (Fonte: http://www.abraic.org.br/v2/conteudo.asp?c=12)

 
Inteligência Competitiva e Vigília Estratégica:

• A Inteligência Competitiva é o processamento de informações orientado pela intenção estratégica e tática que deve encabeçar o processo de ações parciais.
  

• A Vigília Estratégica (VE) é a exploração sistemática e organizada da informação por meio da observação constante. No ambiente atual, uma atitude de vigília pode desarmar armadilhas que ameaçam as empresas. 
  

São noções complementares, pois a riqueza metodológica da vigília é essencial a toda ação de inteligência, assim como as intenções estratégicas e a interação enriquecem em retorno aos procedimentos de vigília.

 
Principais passos para se estabelecer um programa IC:

O primeiro passo é ter certeza de que a direção da empresa entende seu valor. Se ela não valorizar a atividade, faltarão recursos para a implantação e esta não será desenvolvida de forma satisfatória; o segundo é entender suas necessidades e mostrar como seu programa pode atender a essas necessidades; o terceiro passo é começar a construir redes de pessoas que farão o trabalho e desenvolverão as habilidades necessárias à produção de inteligência compreensível e comunicação eficaz.

 
Sites interessantes:

- www.abraic.org.br

- www.crie.ufrj.br

- www.inteligenciacompetitiva.pro.br

- www.scip.org (Em inglês)

Fontes:

- FACHINELLI, Ana Cristina. Curso de Inteligência Estratégica.

- FACHINELLI, Ana Cristina. MATTIA, Olivar Maximino. ROVEDA, Vanessa. Hipertexto, Metáfora da Contemporaneidade na Comunicação Organizacional.

- PASSOS, Alfredo. 8 Passos para Implementar a Inteligência Competitiva na sua Empresa. Disponível em: http://www.inteligenciacompetitiva.pro.br/?acao=artigos&id=80&pag=1. Acesso em 12 de maio de 2008.

- VALENTIM, Marta Lígia Pomim. O Processo de Inteligência Competitiva em Organizações. Disponível em: http://www.dgz.org.br/jun03/Art_03.htm. Acesso em 14 de maio de 2008.

- http://www.abraic.org.br/v2/ . Acesso em 13 de maio de 2008.

- http://www.inteligenciacompetitiva.pro.br/. Acesso em 14 de maio de 2008.