Seguimento de contatos

A persistência é uma característica inerente a concretização de negócios. Entretanto, é necessário estar apoiado em recursos como base de dados e monitoramento sem ser insistente com o cliente mas, ao mesmo tempo, estar  presente com algumas iniciativas pró-ativas de comunicação sistemáticas. Modernamente se chama este relacionamento de CRM (abreviatura de "customer relationship management" - gerenciamento de relacionamento com o cliente) que pode ser resumido em um relacionamento "pró-ativo" com o cliente respeitando sua individualidade. Este pode ser um dos subprodutos decorrentes de uma participação em feira e é fundamental realizá-lo. Podemos afirmar que, em vendas técnicas, mais de 80 % dos negócios são gerados no estágio de "pós-feira"  em um horizonte de até um ano após o evento ainda pode-se estar colhendo frutos da participação. Desta forma dilui-se o custo de participação no evento ao longo do tempo.