Que tipo de inovador é você?

Havia um tempo em que a inovação era um assunto restrito a um pequeno grupo de iluminados - pessoas brilhantes e ousadas, que sempre tinham as ideias surpreendentes e jamais se abalavam com o risco de errar. Hoje, o velho estereótipo perdeu força. Com o avanço dos métodos de gestão de projetos e a canonização do trabalho em equipe, a inovação deixou de ser vista como uma bênção ocasional e se firmou como um processo perene e com resultados mais ou menos previsíveis. Um processo, aliás, que se divide em várias etapas diferentes e que, portanto, não depende mais de apenas um perfil de comportamento, mas de vários. "Ninguém mais tem o conhecimento total de um problema a ponto de conseguir resolvê-lo sozinho. As novas tecnologias de gestão exigem que diferentes pessoas atuem sobre um mesmo problema, e isso se aplica também à inovação", explica Luiz Augusto Costa Leite, coordenador do Comitê de Criação do Congresso Nacional sobre Gestão de Pessoas (Conarh), evento organizado anualmente pela Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH). Em outras palavras, pouco importa qual é o seu estilo. Do mais arrojado idealizador ao executivo tipicamente metódico e conservador, todos têm uma tarefa crucial a exercer em um processo de inovação. Qual é a sua?

Uma ideia atravessa várias fases distintas até se transformar em uma inovação - e não são poucos os estudos que buscam mapeá-las. Um modelo simples e fácil de entender é o da consultoria Innoscience, de Porto Alegre, que divide o processo em apenas quatro etapas: a idealização, a conceituação, a experimentação e, finalmente, a implementação. E aí está o motivo pelo qual os velhos estereótipos da inovação estão ficando para trás: cada uma das etapas demanda competências específicas para funcionar bem - e que nem sempre se resumem ao clichê da criatividade, tolerância ao risco, etc. "A função de uma equipe de inovação é desenvolver novas oportunidades de crescimento. Logo, a composição dessa equipe deve abranger indivíduos com diferentes backgrounds, culturas e conhecimentos", ressalta o norte-americano Peter Skarzynski, fundador da consultoria especializada Strategos e autor do livro Innovation to the Core, ainda sem tradução para o português.

Na fase da conceituação, por exemplo, o que conta é a capacidade de se relacionar com pessoas e dar feedbacks certeiros. Já no momento da experimentação - em que a ideia é testada antes de se transformar em um novo produto ou serviço -, o que faz a diferença é a persistência e a capacidade de não perder os resultados de vista. A rigor, o velho modelo do gênio criativo só rouba a cena na etapa primordial da inovação, que é a da idealização, quando o que pesa é a capacidade de se ter insights e fazer associações inesperadas. "O mais importante é que exista uma cultura de aceitação dessa diversidade de comportamentos", resume Mário Barra, cofundador e diretor técnico da Associação Nacional de Pesquisa, Desenvolvimento e Engenharia das Empresas Inovadoras (Anpei). "A empresa tem de promover uma conspiração em prol da inovação. Se a equipe for totalmente conservadora e fechada, o sujeito criativo lá na ponta acaba sendo fritado", conta Barra.

Evidentemente, há exceções que confirmam a regra. Hoje, é impossível falar em inovação sem invocar o nome de Steve Jobs. Sozinho, o fundador da Apple se tornou um ícone da obsessão pela qualidade e quebras de paradigmas. Ainda hoje, há quem duvide da capacidade da empresa de continuar sendo uma referência em design e inovação sem Jobs. Mas o fato é que nem mesmo o criador do iPod trabalha sozinho. "Ele é um visionário e faz questão de se cercar de pessoas altamente capacitadas para buscar aquilo que ele acredita", destaca Paulo Sérgio Quartiermeister, diretor do Centro de Inovação e Criatividade da ESPM.

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Fonte: Amanhã (18/01/2010)