Serra gaúcha quer qualidade no comércio

As CDLs de Bento Gonçalves, Caxias do Sul e Vacaria são as primeiras entidades credenciadas pelo Q Comércio, programa focado na gestão da qualidade desenvolvido e coordenado pela Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul (FCDL-RS).

A Câmara vacariense já recebeu o Diploma de Reconhecimento Bronze e o respectivo Selo Q Comércio. As de Bento Gonçalves e de Caxias do Sul planejam a organização de eventos para marcar a conquista. As CDLs de Caxias do Sul, Bento Gonçalves e Vacaria realizaram o treinamento sobre o Modelo de Excelência em Gestão, onde são abordados temas como informações, processos, estratégias e planos, clientes e lideranças. Agora, de posse do Diploma de Reconhecimento Bronze e do Selo Q Comércio, as três entidades da Serra gaúcha estão credenciadas para capacitar os lojistas de seus respectivos municípios. “ O Q Comércio tem o compromisso de melhorar a gestão da qualidade dos 75 mil lojistas associados à Federação”, afirmou o presidente da FCDL-RS e do Conselho Deliberativo do Sebrae/RS, Vitor Augusto Koch. “O Movimento Lojista está preocupado com a competitividade e com os bons resultados do Varejo e, para isso, a qualificação é fundamental”, disse Koch.

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Fonte: http://www.revistadigital.com.br/empresas.asp?CodMateria=5845 (01/08/2011)