Tecnologia da informação para MPEs

Apesar de timidamente, a Tecnologia da Informação (TI) já faz parte do cotidiano das micro e pequenas empresas (MPEs) brasileiras. Pesquisas do Sebrae mostrarem que cerca de 60% das MPEs no país fazem investimentos em TI. Em 2009, esses investimentos atingirem cerca de US$ 7,4 bilhões.

Porém, no Maranhão, constata-se que pouco se investe em TI nas MPEs. As razões para isto são diversas. Muitos empresários pensam que são pequenos demais para investir em TI. Outros acham que a tecnologia é cara e inacessível para os pequenos empresários. Porém, nos últimos anos, os custos despencaram e não há hoje tamanho mínimo para que uma empresa possa se beneficiar da tecnologia. Mas, segundo pesquisas do Sebrae/MA, o maior problema é falta de uma conscientização, de orientação e de conhecimento sobre qual a tecnologia adequada para cada empresa.

Há também situações onde os empresários copiam os projetos de TI de seus concorrentes por medo de ficar para trás. Entretanto, a ausência ou a elaboração de estudos superficiais que avaliem o retorno proporcionado por uma determinada tecnologia é a causa principal de boa parte dos projetos de TI fracassarem. Geralmente, os empresários reconhecem que o computador é o maior recurso tecnológico, porém, não sabem como aproveitar seus recurso e otimizar seu uso.

A tecnologia é um fato sem volta. Quem não participa estará fora do mercado e perde em competitividade. A informatização deve ser vista pelo empresário não como um custo, mas sim como um investimento que traz muitos benefícios para a empresa. A Internet, por exemplo, coloca à disposição dos empreendedores recursos gratuitos como a transmissão ao vivo, aplicativos, redes sociais, blogs, etc. transformando-se em poderosos recursos de divulgação e realização de negócios. No mundo, são cerca 1,4 bilhão de usuários da Internet. No Brasil, são mais de 30 milhões cujo mais da metade utiliza as redes sociais (comunidades virtuais) que podem ser usadas pelas MPEs como plataformas de negócios.

A TI dá às empresas acesso a novos patamares de qualidade gerencial, permitindo que elas participem da Sociedade da Informação e da economia digital, ganhando eficiência e produtividade para competir em um universo empresarial cada vez mais concorrido.

As empresas que investem em tecnologia crescem e geram empregos. A tecnologia melhora o acesso às informações para tomada de decisões, automatiza as tarefas rotineiras, melhora o controle interno das operações e facilita o atendimento ao cliente. Os empresários podem também usar as ferramentas tecnológicas para reduzir custos de produtos e serviços. Por exemplo, o uso de rede de dados (VOIP) como alternativa à telefonia analógica tradicional mostra como a internet pode contribuir para reduzir custos para as micro e pequenas empresas.

AS MPES em geral e as maranhenses em particular têm se caracterizado pela baixa intensidade de capital, altas taxas de natalidade e de mortalidade, forte presença de proprietários, sócios, e membros da família na gestão de seus negócios, centralização do poder decisório, baixo investimento em Inovação Tecnológica, dificuldades de acesso ao financiamento de capital de giro, contratação direta de mão-de-obra, utilização de mão-de-obra pouco ou não qualificada, os investimentos em TI, quando existem, são geralmente feitos de forma pragmática, sem planejamento, tomando como base apenas as necessidades imediatas da empresa.

Assim, as Tecnologias de Informação têm jogado um papel fundamental na promoção da gestão das MPEs lhes trazendo extraordinários benefícios econômicos e aumentando seu grau de inovação e de competitividade no mercado. Todavia, observa-se que, no Maranhão, que o emprego da TI pelas MPEs ainda é muito tímido.

É preciso, portanto, diagnosticar a situação real sobre o comportamento do emprego da TI nas MPEs no Estado, verificando os fatores inibidores como a falta de capital de giro, falta de conhecimento na área, os aspectos culturais, etc. e tentar remediar a estes problemas, por meio de ações de intervenção, seminários de sensibilização e elaboração de recomendações que devem ser levadas aos órgãos competentes.

É neste objetivo que o Sebrae/MA está lançado, no dia 11 de agosto, o Programa "TI nas MPEs Maranhenses". O programa tem por finalidade de apresentar para as Micro e Pequenas Empresas Maranhenses as oportunidades que a Tecnologia da Informação oferece. O evento será um momento de reflexão e de sensibilização sobre os benefícios que o uso da TI pode trazer como aumento na competitividade, rapidez, eficiência, e segurança, impacto no processo da inovação, além das oportunidades, desafios e opções de uso da TI nas MPEs maranhenses para alavancar seu desenvolvimento.

O Sebare/MA busca, assim, levar ao fortalecimento da cadeia produtiva de Tecnologia da Informação no Estado formando seu stakeholder (entidades envolvidas ou interessadas pelo negócio: fornecedores, clientes, empregados, governo, comunidade, etc.). Além das MPEs, o evento contará com a participação tanto da academia como de empresas locais de TI. No evento, serão apresentados também os resultados da Pesquisa realizada pelo Sebrae/MA junto aos empresários dos setores de comercio varejista, serviços de TI, e APL do leite e derivados sobre os uso da TI.

Este trabalho vai permitir de fortalecer as MPEs maranhenses disseminando nelas a cultura da TI, diagnosticando e analisando suas reais necessidades na área, de forma que as Empresas de TI possam oferecer soluções e serviços adequados a seus interesses. Assim, a aproximação e a interação das MPEs com as empresas de TI, principalmente as locais, trarão muitas oportunidades de negócio, melhorias, e benefícios para ambos.

Portanto, a TI deve ser explorada por meio de uma gestão planejada, voltada a resultados, e atuando como ferramenta decisória. Não adianta comprar para comprar, é preciso se preparar, se capacitar, para saber o que adquiri e como utilizar. É preciso alinhar a TI com os Negócios da Empresa, e com o esforço da busca da Inovação. A automação dos processos produtivos e a melhoria da competitividade passa imperativamente pelo uso correto das TIs.

Fonte: http://www.incorporativa.com.br/ (10/08/2010)